•  В топовой выдаче Яндекса и Гугл вообще нет отзывов о вашей компании. Клиенты, которые ищут информацию от тех, кто уже воспользовался услугой, будут насторожены отсутствием информации.
• Поисковые системы содержат большое количество критики от сотрудников или бывших работников вашей фирмы. Это негативно влияет на отношение пользователей к компании в целом.
• Ваш бизнес только набирает обороты или же вы запускаете новый продукт. Благодаря отслеживанию реакции потребителей, вы поймете, насколько хорошо целевая аудитория принимает новинку и сможете своевременно отработать возможный негатив, в том числе скорректировать свое предложение.
• Ваши конкуренты ведут нечестную борьбу, нагнетая отрицательные отзывы о вашей компании. В законодательной системе РФ не предусмотрено наказание за «черный пиар». Поэтому бороться со злоумышленниками и «гасить» негатив приходиться самостоятельно при помощи позитивной информации.

Управление репутацией поможет вам и в том случае, если вы заинтересованы в динамичном развитии созданного вами бизнеса. Грамотное SERM-сопровождение – это залог естественного развития и легкого продвижения вашей компании.